Posez-nous toutes vos questions sur la préparation.

Oui. Friday4:30 accompagne des membres sur les marchés britannique et américain.

Non. Friday4:30 fonctionne sans sièges ni licences, que vous soyez un petit producteur familial ou un industriel multi-sites. Chaque membre bénéficie du même niveau de préparation, quelle que soit sa taille.

Il tient son nom d'un problème très précis et très courant : les mauvaises nouvelles tombent souvent en fin de vendredi après-midi, exactement quand une entreprise a le moins de capacité à bien réagir. Friday4:30 existe pour que le moment ne soit jamais la raison d'une réponse ratée.

Friday4:30 n'est pas un outil qualité greffé sur une certification. Il repose sur trois principes : simplicité, service et sécurité, et il est conçu pour toute l'entreprise, pas seulement pour les personnes qui gèrent la paperasse de conformité.

Friday4:30 est une plateforme pour les dirigeants et l'ensemble du comité de direction, pas seulement un outil pour l'équipe qualité. Les incidents touchent toutes les parties de l'entreprise, la préparation doit donc se jouer à ce niveau.

Friday4:30 a été cofondé par Emma Sykes et son fils, Jack Sykes. Emma apporte près de trente ans d'expérience concrète dans la gestion d'incidents au sein d'entreprises de grande consommation et de l'industrie alimentaire. Jack dirige la technologie et le produit de la plateforme.

Oui. Friday4:30 utilise l'IA en arrière-plan pour aider les membres à trouver des réponses plus vite et à trier les incidents avec précision, mais elle est conçue pour appuyer le jugement humain, pas pour le remplacer.

La sécurité est au cœur du produit, pas une réflexion après coup. Friday4:30 applique les mesures de sécurité les plus récentes pour protéger les données des membres.

Uniquement votre équipe. Friday4:30 ne partage pas les données d'incident entre entreprises membres, et personne en dehors de votre organisation n'a de visibilité sur votre compte.

Morning Briefing est le moyen le plus simple de découvrir la plateforme avant de vous engager sur une adhésion complète, pour seulement 99 £ par an.

Friday4:30 vous guide pas à pas, en commençant par les trois catégories d'incidents : produit, entreprise et secteur, afin de bâtir un plan calqué sur la réalité des incidents, et non sur un modèle générique.

Toutes les formules sauf Enterprise peuvent être opérationnelles en quelques minutes. Nous recommandons de compléter l'intégration en une seule fois plutôt que d'y revenir plus tard : c'est ce qui garde vos informations justes dès le premier jour. Pour une petite entreprise, comptez 30 à 45 minutes ; pour une entreprise à plusieurs marques, sites ou implantations, cela peut prendre quelques heures. Les membres Enterprise ont l'intégration incluse dans leur mise en place.

Simplement des informations sur votre entreprise et l'envie de réfléchir à votre pire journée avant qu'elle n'arrive. Friday4:30 s'occupe de la structure.

Toutes les adhésions sont annuelles.

Oui. Les membres peuvent passer d'Entry à Core, Pro et Enterprise selon l'évolution de leurs besoins.

Autant que nécessaire. Friday4:30 fonctionne sans sièges ni licences : ajouter des membres de votre équipe n'entraîne aucun coût supplémentaire.

Morning Briefing est la porte d'entrée de Friday4:30 : un point quotidien réunissant les données d'incidents et de réglementation pertinentes pour votre entreprise, pour commencer chaque journée déjà informé.

Quatre niveaux : Entry, Core, Pro et Enterprise, tous construits autour de la même approche en trois catégories d'incidents, adaptée à la taille et à la complexité de votre entreprise.

Parce que Friday4:30 n'est pas seulement un logiciel auquel on se connecte. C'est un standard de préparation partagé à l'échelle d'un secteur, et le mot « membre » traduit le fait que vous en faites partie, et pas seulement que vous payez pour l'utiliser.

Non, et idéalement vous n'en vivrez jamais. Friday4:30 est conçu pour les entreprises qui veulent être prêtes avant que quoi que ce soit n'arrive, pas seulement pour celles qui se relèvent de quelque chose.

Non. Certification et préparation sont deux choses différentes. Une certification indique ce qu'une entreprise veut vous faire croire. Sa manière de réagir le jour le plus difficile montre ce qu'elle est vraiment.

Non. Un rappel n'est qu'un type d'incident. Friday4:30 couvre les incidents produits, les incidents d'entreprise et les incidents sectoriels : l'image complète, pas seulement le processus de rappel.

Les incidents produit ou service, les incidents d'entreprise et les incidents sectoriels. Presque tout ce à quoi une entreprise agroalimentaire est confrontée entre dans l'une de ces trois catégories.

Tout, d'un rappel produit à une rupture d'approvisionnement, en passant par une actualité sectorielle qui touche votre entreprise. Si cela exige une réponse rapide et réfléchie, c'est un incident.

Une certification est un document. La préparation, c'est ce qui se passe réellement dans la pièce quand quelque chose tourne mal. Friday4:30 est fait pour la seconde.

Oui. L'assistance quotidienne se fait en ligne et, si vous préférez en parler, demandez un rappel à l'heure qui vous convient en semaine. C'est nous qui appelons, sans frais pour vous. Le contact humain et un service de qualité sont au cœur du fonctionnement de Friday4:30, pas une option.

Oui. Pour toute urgence, comme un problème produit ou d'activité important, un membre de l'équipe est d'astreinte 24 heures sur 24, 365 jours par an, afin d'être en mesure d'intervenir sous 60 minutes.

Utilisez la plateforme pour lancer votre réponse immédiatement, et demandez un rappel si vous avez besoin de quelqu'un au bout du fil. C'est exactement à cela qu'elle sert.

Au Royaume-Uni et aux États-Unis.