Pergunte-nos tudo sobre preparação.

Sim. A Friday4:30 trabalha com membros tanto no mercado britânico como no norte-americano.

Não. A Friday4:30 funciona sem lugares nem licenças, por isso serve tanto a um pequeno produtor familiar como a um fabricante com várias unidades. Todos os membros têm o mesmo nível de preparação, seja qual for a sua dimensão.

Vem de um problema muito concreto e muito comum: as más notícias chegam quase sempre ao fim da tarde de sexta-feira, exatamente quando uma empresa tem menos capacidade para responder bem. A Friday4:30 existe para que o momento nunca seja a razão pela qual uma resposta corre mal.

A Friday4:30 não é uma ferramenta de qualidade acoplada a uma certificação. Assenta em três princípios — simplicidade, serviço e segurança — e foi feita para toda a empresa, não apenas para quem trata da papelada de conformidade.

A Friday4:30 é uma plataforma para a administração e para toda a equipa de liderança, não apenas uma ferramenta da equipa de qualidade. Os incidentes afetam todas as áreas do negócio, por isso a preparação tem de acontecer a esse nível.

A Friday4:30 foi cofundada por Emma Sykes e pelo seu filho, Jack Sykes. Emma traz quase trinta anos de experiência prática na gestão de incidentes em empresas de grande consumo e do setor alimentar. Jack lidera a tecnologia e o produto da plataforma.

Sim. A Friday4:30 usa IA em segundo plano para ajudar os membros a encontrar respostas mais depressa e a classificar incidentes com rigor, mas foi concebida para apoiar o bom senso, não para o substituir.

A segurança está no centro do produto, não à margem. A Friday4:30 aplica as medidas de segurança mais atuais para proteger os dados dos membros.

Apenas a sua equipa. A Friday4:30 não partilha dados de incidentes entre empresas membro, e ninguém fora da sua organização tem visibilidade sobre a sua conta.

O Morning Briefing é a forma mais simples de conhecer a plataforma antes de avançar para uma adesão completa, por apenas 99 £ por ano.

A Friday4:30 acompanha-o passo a passo, começando pelas três categorias de incidentes: produto, empresa e setor, para construir um plano que segue a forma como os incidentes acontecem na realidade, e não um modelo genérico.

Todos os planos exceto o Enterprise podem estar operacionais em minutos. Recomendamos concluir a configuração de uma só vez em vez de a deixar a meio: é o que mantém a sua informação correta desde o primeiro dia. Para uma empresa pequena são cerca de 30 a 45 minutos; com várias marcas, unidades ou regiões pode demorar algumas horas. Nos membros Enterprise a configuração está incluída.

Apenas dos dados da sua empresa e da disponibilidade para pensar no seu pior dia antes de ele chegar. Da estrutura trata a Friday4:30.

Todas as adesões são anuais.

Sim. Os membros podem mudar entre Entry, Core, Pro e Enterprise à medida que as suas necessidades evoluem.

Tantas quantas forem precisas. A Friday4:30 funciona sem lugares nem licenças, por isso acrescentar mais pessoas da sua equipa não tem custo adicional.

O Morning Briefing é a porta de entrada da Friday4:30: um resumo diário que reúne os dados de incidentes e de regulação relevantes para a sua empresa, para começar cada dia já informado.

Quatro níveis: Entry, Core, Pro e Enterprise, todos construídos sobre a mesma abordagem de três categorias de incidentes e ajustados à dimensão e complexidade da sua empresa.

Porque a Friday4:30 não é apenas um software onde se entra. É um padrão de preparação partilhado por todo um setor, e «membro» traduz o facto de fazer parte dele, e não apenas de pagar para o usar.

Não, e idealmente nunca terá nenhum. A Friday4:30 foi feita para empresas que querem estar prontas antes de acontecer seja o que for, não apenas para as que estão a recuperar de alguma coisa.

Não. Certificação e preparação são coisas diferentes. Uma certificação diz o que uma empresa quer que acredite. A forma como responde no seu pior dia mostra como ela é de facto.

Não. Uma recolha é apenas um tipo de incidente. A Friday4:30 abrange incidentes de produto, de empresa e de setor: o quadro completo, não apenas o processo de recolha.

Incidentes de produto ou serviço, incidentes de empresa e incidentes de setor. Quase tudo o que uma empresa de alimentação e bebidas enfrenta cai numa destas três categorias.

Desde a recolha de um produto a uma falha na cadeia de abastecimento ou a uma notícia do setor que o afeta. Se exige uma resposta rápida e ponderada, é um incidente.

Uma certificação é um documento. Preparação é o que acontece de facto na sala quando algo corre mal. A Friday4:30 foi feita para o segundo.

Sim. O apoio do dia a dia é online e, se preferir falar, peça que lhe liguemos à hora que lhe der jeito durante a semana. A chamada é nossa, sem custo para si. O contacto humano e um bom serviço são centrais no modo como a Friday4:30 funciona, não um extra.

Sim. Para qualquer urgência, como um problema significativo de negócio ou de produto, há alguém da equipa de prevenção 24 horas por dia, 365 dias por ano, para podermos ajudar em menos de 60 minutos.

Use a plataforma para pôr a sua resposta em marcha de imediato e peça que lhe liguemos se precisar de alguém do outro lado. É exatamente para isso que ela existe.

No Reino Unido e nos Estados Unidos.